Ruilen en retourneren

 

Toch niet helemaal blij met je bestelling? Dat kan gebeuren! Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakketje naar ons terug te sturen.

 

Geld terug

Zodra we je retour in goede orde ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug op je rekening. Dit doen we binnen 14 dagen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, die vergoeden we niet.

Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag van de producten die je houdt onder de €75 komt (het bedrag waarvoor je in eerste instantie gratis verzending kreeg), dan brengen we alsnog verzendkosten in rekening. Deze worden verrekend met het terug te storten bedrag.

 

Zo werkt retourneren

Wil je iets terugsturen? Stuur even een mailtje naar anouk@boetiekblij.nl en laat weten welke product(en) je terugstuurt. Daarna kun je het pakketje afgeven bij een pakketpunt naar keuze. Vergeet niet om het verzendbewijs goed te bewaren - dan kunnen we altijd traceren waar je pakketje is.

Zorg ervoor dat je het artikel (als het kan) in de originele verpakking terugstuurt, samen met alles wat erbij zat. Is het product beschadigd of heb je het meer uitgeprobeerd dan nodig? Dan kan dat invloed hebben op het bedrag dat we terugstorten. Verpak alles dus netjes en met zorg.

 

Ruilen? Geen probleem!

Wil je liever iets ruilen? Dat kan natuurlijk ook. Stuur ons even een berichtje via anouk@boetiekblij.nl, dan denken we met je mee. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor eigen rekening. Ook hier geldt: bewaar je verzendbewijs goed!